Fairmont The Norfolk酒店坐落于热带花园中，位于一栋19世纪的早期殖民建筑内，提供豪华的客房。此外，酒店还设有一个带桑拿浴室的健身中心、6间餐厅和室外温水游泳池。
装饰典雅的客房配有平面电视和大理石浴室，客人可以欣赏周围花园的美景。更宽敞的套房设有独立休息区，部分客房提供带家具的大型露台。
The Norfolk酒店设有现代化的美式牛排屋、提供开胃小菜的典雅酒吧和池畔餐厅。Historical Lord Delamere Terrace restaurant餐厅和酒吧提供可单点的国际菜肴和饮料。酒店内设有免费无线网络。
24小时前台能够为客人提供购物和内罗毕（Nairobi）文化之旅服务。健身房提供私人教练和日常课程，并设有蒸汽浴室和按摩设施。商务客人还能免费享受返回他们办公室的班车服务，车内设有免费无线网络的。
